রেফারেন্স

16bd এর গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি। bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনি যে তথ্য পাঠান, তা সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। এই প্রক্রিয়াটি বাংলাদেশে আইনি, শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ অনুগত।

নিরাপদ পেমেন্টমোবাইল প্রবেশঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য রক্ষাঅভিগমন সুবিধা
16bd 16bd এর গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

তথ্য সংরক্ষণ ও সহায়তার জন্য যোগাযোগের মাধ্যম

আপনি যদি আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনও প্রশ্ন বা পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আমাদের মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন। এছাড়া, আপনি আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সার্ভিসের মাধ্যমে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেই এই ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

মোবাইল সহায়তা আমাদের support টিম মোবাইলের মাধ্যমে দ্রুত সাহায্য প্রদান করে। আপনি যে কোনও সময় এই চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য সেটিংসের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন।
অভিযোগ ও প্রশ্ন ফর্ম যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের ফর্মে যোগাযোগ করুন।
অভিজ্ঞতা ও নিরাপত্তা

তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা কেমন রাখি

আমরা আপনার ডেটা গ্রহণ করি শুধুমাত্র নীতিগত প্রয়োজনের জন্য এবং সেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তার মধ্য দিয়ে সংরক্ষণ করি। cookies ব্যবহার করি যাতে আপনি সুবিধাজনকভাবে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। ডেটা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত সময়ের জন্য থাকাদ্বারা, আমরা আপনার তথ্য আপডেট বা মোছার জন্য…

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংগ্রহ করি এবং সেটাকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিয়ে সংরক্ষণ করি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

সাইটের কার্যকারিতা চালিয়ে যেতে cookies ব্যবহার করি, তবে এটি পরিষ্কারভাবে প্রকাশ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার জন্য আমাদের এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি।

তথ্য রক্ষা ও রক্ষণাবেক্ষণ

আপনি চাইলে আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ দিতে পারেন, সেই প্রক্রিয়া সহজ করে রেখেছি।

সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ

তথ্য পরিবর্তন বা অপসারণ জন্য আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন।

শংসাপত্র ও স্বচ্ছতা

আমরা সব ডেটা ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং ব্যবহারকারীদের অধিকার সম্মান করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো, যাতে আপনি গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত কোন তথ্য সহজে পেতে পারেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারেন। যদি কোনও সমস্যা হয়, তাহলে support এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে ডেটা চেঞ্জ বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। সব অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ডেটা রক্ষা করি; তবে আপনি চাইলে কোনও সময় ডেটা মোছার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

না, শুধুমাত্র আইনানুগ পরিস্থিতিতে বা আপনার অনুমতি হলে ডেটা শেয়ার করি। অন্য কোনও উদ্দেশ্যে আমরা তা করি না।

হ্যাঁ, cookies ব্যবহার করি যাতে আপনি সুবিধাজনকভাবে সাইট ব্যবহার করতে পারেন। cookies এর বিষয়ে বিস্তারিত আপনি সেটিংস থেকে দেখতে পারেন।

আমরা এনক্রিপশন, সার্ভার সুরক্ষা ও নিয়মিত নিরাপত্তা জালানি ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা যেন সুরক্ষিত থাকে।

আপনি চাইলে, আমাদের support এর মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ে আপনার ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।